Online-Spielsucht ist ein ernstzunehmendes und weit verbreitetes Problem. Für Betroffene steht im Vordergrund, wie sich der finanzielle Schaden ausgleichen lässt. Die folgenden Punkte fassen die wichtigsten Fragen zusammen.
Rechtsschutz und Prozessfinanzierung
Prüfen Sie zunächst, ob eine Rechtsschutzversicherung besteht. Die wenigsten Polizzen decken eine Klage gegen ein Online-Casino. Die meisten Geschädigten gehen daher den Weg über einen Prozessfinanzierer. Dieser trägt das finanzielle Risiko des Verfahrens, ein Vorschuss für Anwalt und Gericht ist nicht nötig. Im Erfolgsfall behält die R. M. Prozessfinanzierung GmbH ab 35 Prozent des erstrittenen Betrags ein, der übrige Betrag wird an Sie ausgezahlt.
Geduld im Verfahren
Ein Verfahren gegen ein Online-Casino dauert in der Regel mehrere Monate, häufig zwischen sechs und achtzehn Monaten. Abhängig vom Anbieter und dessen Sitz kann es länger dauern. Auch nach einem positiven Urteil kann eine Zwangsvollstreckung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Vorsicht bei Foren und sozialen Medien
Wenn Sie Fragen zu einer Rückforderung haben, wenden Sie sich an Ihre Rechtsvertretung oder Ihren Prozessfinanzierer. In Foren und sozialen Medien entstehen oft Gerüchte, die nicht der Wahrheit entsprechen. Lassen Sie sich davon nicht beeinflussen.
Keine weiteren Zahlungen während des Verfahrens
Sobald eine Rückforderung läuft, sollten Sie auf der betroffenen Plattform keine weiteren Ein- oder Auszahlungen mehr tätigen. Das würde die Verlustsumme verändern und kann den Prozess erschweren. Haben Sie dennoch gezahlt, teilen Sie das umgehend mit.
Hilfe bei Spielsucht
Wenn das Aufhören schwerfällt, suchen Sie sich Unterstützung. Spielsucht ist eine Erkrankung mit ernsten familiären, wirtschaftlichen und gesundheitlichen Folgen. Das BMF Spielerschutz, Hilfsangebote des Bundesministeriums für Finanzen führt anerkannte Beratungsstellen, die kostenlose und vertrauliche Hilfe anbieten.
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