Izjava o zaštiti podataka

Posljednje ažuriranje: 2026-05-27

Kontrolor obrade podataka

Za obradu ličnih podataka u smislu Opće uredbe EU o zaštiti podataka (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO/GDPR) odgovoran je:

R. M. Prozessfinanzierung GmbH
Opernring 1/R 745-748
1010 Wien, Austrija
E-mail: office@meinprozess.com
Telefon: +43 677 643 311 30

Hosting i serverske log datoteke

Ovu web stranicu hostira World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich. Lokacija servera: Österreich / EU. S pružaocem usluga hostinga sklopljen je ugovor o obradi podataka u skladu s članom 28. GDPR-a.

Prilikom otvaranja web stranice tehnički neophodni podaci automatski se pohranjuju u serverske log datoteke, na primjer IP adresa, datum i vrijeme pristupa, otvorena stranica, količina prenesenih podataka te podaci o pregledniku i operativnom sistemu. Pravni osnov je opravdani interes za siguran i stabilan rad web stranice u skladu s članom 6. stav 1. tačka f) GDPR-a. Više informacija naći ćete u izjavi o zaštiti podataka pružaoca usluga hostinga.

Kontakt obrazac i kontaktiranje

Kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca, e-mailom ili telefonom, obrađujemo podatke koje ste nam poslali (na primjer ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, odabranu temu i Vašu poruku) kako bismo obradili Vaš upit.

Pravni osnov je član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a, ukoliko obrada služi pripremi ili izvršenju ugovornog odnosa, kao i član 6. stav 1. tačka a) GDPR-a na osnovu Vaše saglasnosti. Podaci se brišu čim više nisu potrebni za tu svrhu i ako se tome ne protive zakonske obaveze čuvanja.

Newsletter

Kada se prijavite na naš newsletter, obrađujemo Vašu e-mail adresu te, radi dokazivanja prijave, vrijeme prijave i Vašu IP adresu. Prijava se odvija po double opt-in postupku: najprije dobijate e-mail s molbom da potvrdite prijavu. Newsletter dobijate tek nakon Vaše potvrde.

Pravni osnov je Vaša saglasnost u skladu s članom 6. stav 1. tačka a) GDPR-a. Newsletter možete u svakom trenutku otkazati putem linka za odjavu koji se nalazi u svakoj newsletter poruci i time opozvati svoju saglasnost s učinkom za ubuduće. Vaši podaci se pohranjuju radi slanja newslettera sve dok se ne odjavite.

Za slanje koristimo uslugu CleverReach društva CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Njemačka. CleverReach obrađuje podatke kao obrađivač na osnovu ugovora u skladu s članom 28. GDPR-a; slanje se vrši sa servera unutar Evropske unije.

Zaštita od spama (Cloudflare Turnstile)

Radi zaštite naših obrazaca od automatiziranih unosa (spam, botovi) koristimo Cloudflare Turnstile, uslugu društva Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, SAD. Pritom se tehničke informacije poput Vaše IP adrese te podaci o pregledniku i uređaju prenose društvu Cloudflare i tamo analiziraju. Pravni osnov je naš opravdani interes za sprječavanje zloupotrebe u skladu s članom 6. stav 1. tačka f) GDPR-a. Prijenos u SAD osiguran je odgovarajućim garancijama (EU-US Data Privacy Framework odnosno standardne ugovorne klauzule).

Kolačići i saglasnost

Ova web stranica koristi tehnički neophodne tehnologije pohrane te, nakon Vaše saglasnosti, opcionalne usluge statistike i marketinga. Vašu saglasnost prikupljamo putem dijaloga za saglasnost i provodimo je putem rješenja Google Consent Mode v2. Detaljan pregled korištenih tehnologija naći ćete u politici kolačića.

Svoju saglasnost možete u svakom trenutku izmijeniti ili opozvati, s učinkom za ubuduće, putem dugmeta Postavke kolačića.

Google Analytics 4

Nakon Vaše saglasnosti (kategorija statistika) koristimo Google Analytics 4, uslugu društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Time u pseudonimiziranom obliku analiziramo korištenje web stranice kako bismo poboljšali sadržaj i strukturu. Identifikator mjerenja glasi G-P9L2CE9JPB.

Pravni osnov je Vaša saglasnost u skladu s članom 6. stav 1. tačka a) GDPR-a u vezi s § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Austrijski zakon o telekomunikacijama). Bez Vaše saglasnosti ne postavljaju se kolačići za analizu. U okviru obrade može doći do prijenosa podataka društvu Google u SAD, što je osigurano garancijama koje pruža Google (standardne ugovorne klauzule). Svoju saglasnost možete opozvati u svakom trenutku.

Google Ads i mjerenje konverzija

Nakon Vaše saglasnosti (kategorija marketing) koristimo usluge društva Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), kako bismo mjerili uspjeh naših oglasa i prikazivali relevantne oglase. Pravni osnov je Vaša saglasnost u skladu s članom 6. stav 1. tačka a) GDPR-a u vezi s § 165 Abs. 3 TKG 2021. I ovdje može doći do prijenosa podataka društvu Google u SAD. Više informacija naći ćete u izjavi o zaštiti podataka društva Google.

Meta-piksel

Nakon Vaše saglasnosti (kategorija marketing) koristimo Meta-piksel, uslugu društva Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), kako bismo mjerili uspjeh naših oglasa na platformama društva Meta (Facebook, Instagram) i prikazivali relevantne oglase. Pravni osnov je Vaša saglasnost u skladu s članom 6. stav 1. tačka a) GDPR-a u vezi s § 165 Abs. 3 TKG 2021. Bez Vaše saglasnosti piksel se ne aktivira. I ovdje može doći do prijenosa podataka društvu Meta u SAD, što je osigurano odgovarajućim garancijama (standardne ugovorne klauzule). Više informacija naći ćete u izjavi o zaštiti podataka društva Meta.

Nakon uspješno poslanog upita dodatno prosljeđujemo Vašu e-mail adresu u heširanom (pseudonimiziranom) obliku društvima Google i Meta, kako bismo konverziju pripisali Vašem korisničkom računu (prošireno uparivanje). To se odvija isključivo nakon Vaše saglasnosti za kategoriju marketing.

Primaoci i prijenos u treće zemlje

Primaoci Vaših podataka su pružalac usluga hostinga i pružalac usluge zaštite od spama, kod prijave na newsletter i pružalac usluge slanja newslettera te, nakon Vaše saglasnosti, navedene usluge društava Google i Meta. Prijenos u treće zemlje odvija se samo u gore opisanom obimu i na osnovu odgovarajućih garancija.

Vaša prava

Prema GDPR-u pripadaju Vam posebno sljedeća prava:

• Pravo na pristup (član 15. GDPR-a)
• Pravo na ispravku (član 16. GDPR-a)
• Pravo na brisanje (član 17. GDPR-a)
• Pravo na ograničenje obrade (član 18. GDPR-a)
• Pravo na prenosivost podataka (član 20. GDPR-a)
• Pravo na prigovor na obradu (član 21. GDPR-a)
• Pravo na opoziv date saglasnosti s učinkom za ubuduće

Za ostvarivanje Vaših prava dovoljna je poruka na office@meinprozess.com.

Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Nadležno tijelo u Austriji je Austrijsko tijelo za zaštitu podataka (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Wien (www.dsb.gv.at).