GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a feltételekkel, a folyamattal, a költségekkel és az elévüléssel kapcsolatban. Ha kérdése megválaszolatlan marad, ossza meg velünk az ügyét. A vizsgálat ingyenes.
Általános
Mit csinál az R. M. Prozessfinanzierung GmbH?
Az R. M. Prozessfinanzierung GmbH fogyasztók polgári jogi eljárásait finanszírozza, például hitelkezelési díjak vagy online szerencsejátékból származó veszteségek visszakövetelése céljából. Siker esetén a visszaszerzett összeg legalább 35 százalékának megfelelő sikerdíj merül fel, az Ön kifizetése pedig az az összeg, amelyet a sikerdíj levonása után folyósítunk Önnek.
Önök ügyvédi iroda?
Nem. Az R. M. Prozessfinanzierung GmbH perfinanszírozó, nem ügyvédi iroda. A jogi képviseletet együttműködő ügyvédek látják el. Jogi tanácsadást nem nyújtunk.
Hogyan zajlik az ingyenes első konzultáció?
Ön telefonon, e-mailben vagy az űrlapon keresztül ismerteti velünk az ügyét: hogy mely üzemeltetőknél játszott, és hozzávetőlegesen mekkora volt a vesztesége. Megvizsgáljuk a sikerkilátásokat, és rendszerint néhány munkanapon belül jelentkezünk az ügy értékelésével. Az első konzultáció ingyenes és nem jár kötelezettséggel. A munka csak akkor kezdődik, amikor ránk bízza a finanszírozást, addig Önnek semmilyen költsége nem merül fel.
Büntethető vagyok, mert koncesszió nélküli online kaszinóban játszottam?
Nem. Játékosként Ön Ausztriában nem büntethető. Tilos a szerencsejáték kínálása osztrák koncesszió (Konzession) nélkül, nem pedig az abban való részvétel. Így Önnek nem kell büntetőjogi következményektől tartania, amikor a támogatásunkkal visszaköveteli a veszteségeit.
Érdemes megvárnom az Európai Unió Bírósága (EUB) előtt folyamatban lévő eljárásokat?
Nem, a várakozás semmit sem hoz Önnek. Európai szinten valóban folynak egyes elvi jelentőségű eljárások, de egy döntés még sokáig várat magára. Az osztrák bíróságok a kaszinóveszteségek ügyében már ma is a játékosoknak adnak igazat, ettől teljesen függetlenül. Aki vár, csak azt kockáztatja, hogy a régebbi veszteségeket később nehezebb lesz igazolni.
Maradhat minden diszkrét, személyes találkozó nélkül?
Igen. A kommunikáció teljes mértékben e-mailben és telefonon történhet. A legtöbb esetben nincs szükség személyes találkozóra. Az Ön adatait bizalmasan kezeljük, és kizárólag az ügye vizsgálatához használjuk fel.
Már nem tudom pontosan a veszteségem összegét. Ennek ellenére jelentkezhetek?
Igen. Jelentkezzen akkor is, ha már nem tudja pontosan a veszteség összegét. Megmutatjuk, hogyan juthat hozzá az adataihoz és a bankszámlakivonataihoz, az igény megállapításában pedig az együttműködő ügyvédek nyújtanak támogatást.
Mire érdemes figyelnie
Miért fontos a perfinanszírozó pénzügyi ereje?
Egy eljárás gyakran több éven és több bírósági fokon keresztül húzódik, külföldi üzemeltetők esetén pedig egy külön végrehajtási eljárás is hozzájön. Már kisebb követelések esetén is jelentős összegre nőhetnek a költségek az eljárás időtartama alatt. A finanszírozónak ezt ki kell bírnia, és végig kell tudnia vinni az eljárást a lezárásáig. Az új vagy kis, csekély tőkeerővel rendelkező finanszírozók itt hamarabb elérik a határaikat. Az R. M. Prozessfinanzierung GmbH évek óta megalapozott szereplője az osztrák és az európai piacnak, súlypontja a DACH-térség, és hosszú időtávon keresztül is finanszíroz eljárásokat.
Miért fontos a tapasztalat és a szakosodás egy perfinanszírozónál?
Ezen a speciális területen a tapasztalat gyakran meghatározza a kimenetelt. Az olyan ügyvédeknek vagy finanszírozóknak, akik nem ezen a szakterületen dolgoznak, vagy újak az iparágban, hiányzik a szükséges rutinjuk. Fontos az is, hogyan bánnak több követeléssel. Aki csak a legesélyesebb ügyeket válogatja ki, magára hagyja Önt a többivel. Mi az Ön teljes követeléscsomagját kezeljük, és a kockázatot több ügy között meg tudjuk osztani, ahelyett, hogy egyoldalúan Önre hárítanánk.
Bízhatok-e az olyan reklámban, amely a visszakövetelést kockázatmentesnek és gyerekjátéknak állítja be?
Legyen óvatos, ha egy híresség vagy színész azt állítja Önnek, hogy egy másik uniós országban vagy a Karib-térségben működő illegális kaszinóból történő visszakövetelés teljesen kockázatmentes és gyerekjáték. Nem ilyen egyszerű a helyzet. Ez komolyan veendő eljárás, és Önnek a legtöbb esetben személyesen meg kell jelennie a bíróságon, csak kivételes esetekben nem szükséges. Ne dőljön be hamis ígéreteknek. Mi kezdettől fogva őszintén elmondjuk Önnek, mire számíthat.
Érdemes eladnom a követelésemet egy felvásárlónak?
Óvatosságra intjük. A gyors követelésfelvásárlási ajánlatokat gyakran kedvezőtlen feltételekkel kínálják, még mielőtt Ön egyáltalán ismerné a pontos veszteségösszegét. Az ilyen ajánlatok időnként kihasználják a nehéz anyagi helyzetet. Vegye figyelembe azt is: ha később bírósági eljárásra kerül sor, Önnek érintettként rendszerint akkor is személyesen meg kell jelennie. Ha felajánlottak Önnek egy felvásárlást, szívesen megvizsgáljuk ezt ingyenesen, és megmondjuk, mit ér ténylegesen a követelése.
Hiteldíjak
Mely hitelszerződések jöhetnek szóba visszakövetelés céljából?
Szóba jönnek azok a hitelszerződések, amelyekben külön hitelkezelési díjat (kezelési költséget) számítottak fel. Hogy a díj visszakövetelhető-e, az a konkrét szerződéstől, a megkötés időpontjától és az adott kikötéstől függ. Ezt ingyenesen megvizsgáljuk.
Online kaszinó és szerencsejáték
Visszakövetelhetem az online kaszinóknál elszenvedett veszteségeimet?
Szóba jönnek az olyan online kaszinóknál elszenvedett veszteségek, amelyeknél az üzemeltető nem rendelkezik osztrák koncesszióval. Hogy a visszakövetelés lehetséges-e, az a konkrét üzemeltetőtől és az egyedi ügytől függ. A kriptokaszinók és az online póker is megvizsgálható. A vizsgálat ingyenes.
Mely online kaszinóktól követelhetők vissza a veszteségek?
Szóba jönnek azok a veszteségek, amelyeket olyan online kaszinóknál szenvedett el, amelyek üzemeltetője nem rendelkezik osztrák koncesszióval. Ausztriában az online szerencsejátékra kizárólag egyetlen üzemeltető rendelkezik koncesszióval. A többi üzemeltető kínálata koncesszió nélkülinek minősül, ezért a veszteségek polgári jogi úton visszakövetelhetők az üzemeltetőtől. Hogy az Ön ügye szóba jöhet-e, azt ingyenesen megvizsgáljuk.
Milyen játékoknál lehetséges a visszakövetelés?
A visszakövetelés az osztrák koncesszió nélkül üzemeltetett online szerencsejáték valamennyi formájánál szóba jön, például a nyerőgépeknél, a rulettnél, a black jacknél, a pókernél és az élő játékoknál. Nem a játék típusa a döntő, hanem az, hogy az üzemeltető osztrák koncesszió nélkül működött-e. A vizsgálat ingyenes.
A bónuszpénz is beleszámít a visszakövetelésbe?
Visszakövetelés tárgya az a pénz, amelyet Ön saját maga fizetett be és veszített el. Az üzemeltető által kiegészítésként biztosított tiszta bónuszegyenleg nem része a követelésnek, mivel az soha nem az Ön vagyonából származott. Amint azonban saját pénzt fizetett be, például egy bónusz forgatási feltételeinek teljesítéséhez, ez a valódi pénzben elszenvedett veszteség már a visszakövetelés része. Az anyag összeállítása során ezt gondosan elkülönítjük.
Számít-e, hogy korábban önkizárást kértem, vagy feltűnően sokat játszottam?
A kaszinóveszteségek visszakövetelésénél elsősorban az számít, hogy az üzemeltető nem rendelkezik osztrák koncesszióval, nem pedig az Ön játékviselkedése. Ha azonban az üzemeltető figyelmen kívül hagyja az önkizárást, nem érvényesíti a limiteket, vagy elnézi a problémás játék felismerhető jeleit, ezzel a játékosvédelmi kötelezettségeit is megszegi. Ez tovább erősítheti az ügyet. Az ilyen körülményeket ismertesse az első konzultáción.
Mely veszteségek nem követelhetők vissza?
Nem követelhetők vissza a veszteségek az osztrák koncesszió jogosultjánál, amely az osztrák szerencsejáték-törvény (Glücksspielgesetz, GSpG) alapján érvényes koncesszióval rendelkezik, sem az olyan állami sorsjátékoknál elszenvedett veszteségek, mint a Lotto, az EuroMillionen vagy a Toto. Az osztrák koncesszió nélküli online kaszinókban elszenvedett összes többi veszteség alapvetően visszakövetelhető. Azoknál az üzemeltetőknél, amelyek több terméket is kínálnak, termékenként külön választjuk szét a veszteségeket, és minden terméknél megvizsgáljuk a megfelelő jogalapot.
A kaszinó nem fizeti ki a nyereményemet. Mit tehetek?
Az osztrák koncesszió nélküli üzemeltetőknél elért játéknyeremények nem perelhetők, mert ezek a szerződések érvénytelenek. A valódi mozgatórugó máshol van: a befizetett és elveszített pénzét visszakövetelheti, akár korábbi időszakokból is. Megvizsgáljuk az Ön ügyét, és minden visszakövetelhető összeget egyetlen eljárásban vonunk össze.
Kriptokaszinó
Visszakövetelhetem a kriptokaszinóban elszenvedett veszteségeimet?
A kriptovalutában elszámoló online kaszinóknál elszenvedett veszteségek is polgári jogi úton visszakövetelhetők az üzemeltetőtől, amennyiben az osztrák koncesszió nélkül működik. Hogy ez az Ön ügyében is érvényes-e, az az üzemeltetőtől és az egyedi ügytől függ. Ezt ingyenesen megvizsgáljuk.
Online póker
Visszakövetelhetem az online pókerben elszenvedett veszteségeimet?
Az osztrák koncesszió nélkül működő üzemeltetőknél elszenvedett online pókerveszteségek polgári jogi úton visszakövetelhetők. Ausztria legfelsőbb rendes bírósága (Oberster Gerichtshof, OGH) alapvetően megerősítette a pókerveszteségek visszakövetelhetőségét. Hogy ez az Ön ügyében is érvényes-e, az az üzemeltetőtől és az egyedi ügytől függ. Ezt ingyenesen megvizsgáljuk.
Sportfogadás
Visszakövetelhetem a sportfogadásból eredő veszteségeimet?
Hogy a sportfogadásból eredő veszteségek visszakövetelhetők-e, az az üzemeltetőtől és az egyedi ügytől függ. Ezt ingyenesen megvizsgáljuk. Részletes információkat a sportwettenverluste.at oldalon talál.
Mire kell különösen figyelni a sportfogadási veszteségeknél?
A sportfogadást Ausztriában eltérően szabályozzák, mint a koncesszió nélküli online szerencsejátékot. Az ügyeket ezért szelektíven vizsgáljuk. Különös szerepet játszik, hogy fennáll-e dokumentált játékfüggőség. Hogy az Ön ügye szóba jöhet-e, azt ingyenesen tisztázzuk. Részletes tájékoztatást a sportwettenverluste.at oldalon talál.
Eljárás
Ki vezeti az eljárást?
Az eljárást az együttműködő ügyvédek vezetik. Az R. M. Prozessfinanzierung GmbH perfinanszírozó, nem ügyvédi iroda, és az eljárás finanszírozását vállalja.
Meddig tart egy eljárás?
Az időtartam az egyedi ügytől, az illetékes bíróságtól és az eljárás lefolyásától függ. Általánosan érvényes időtartamot nem lehet megadni.
Hogyan zajlik az eljárás egy üzemeltetővel szemben?
Négy lépésben: miután ránk bízza a finanszírozást, összegyűjtjük a dokumentumokat, majd írásban felszólítjuk az üzemeltetőt a fizetésre. Ha nem fizet, az együttműködő ügyvédek benyújtják a keresetet az Ön lakóhelye szerint illetékes osztrák bíróságon, az ítélet után pedig behajtjuk az összeget. Egyes üzemeltetők már a felszólító levél után fizetnek, mások hagyják, hogy sor kerüljön a perre. Ha egy üzemeltető teljes mértékben perbe bocsátkozik, az elsőfokú eljárás jellemzően hat és tizenöt hónap között tart.
Külföldre kell utaznom, vagy személyesen meg kell jelennem a bíróságon?
Abba az országba, ahol az üzemeltető székhelye van, nem kell utaznia. A keresetet Ausztriában, az Ön ügyében illetékes bíróságon nyújtjuk be. A legtöbb ügyben Ön személyesen megjelenik ott a tárgyaláson. Az együttműködő ügyvédek felkészítik Önt erre, és eközben az Ön oldalán állnak.
Az üzemeltető székhelye külföldön van, például Máltán vagy Curaçaón. Így is megkapom a pénzemet?
Pert szinte mindig lehet indítani. A döntő kérdés az, hogy egy ítéletből végül befolyik-e a pénz, ez pedig mindenekelőtt az üzemeltető székhelyétől függ. Az EU-ban székhellyel rendelkező üzemeltetők esetében a határon átnyúló végrehajtás alapvetően biztosított. Máltán, ahol sok üzemeltető székhelye található, jelenleg egy külön törvény, a Bill 55 nehezíti a külföldi ítéletek végrehajtását. Az Európai Bizottság és az Európai Unió Bírósága mellett működő főtanácsnok megengedhetetlennek tartja ezt a törvényt, a Bíróság döntése még nem született meg, így a kilátások várhatóan ismét javulnak. Az EU-n kívüli üzemeltetők esetében, például Curaçaón, további utakat vizsgálunk, például az üzemeltető európai vagyonát vagy fizetési szolgáltatóit. Minden kereset benyújtása előtt megvizsgáljuk, hogy a végrehajtás gazdaságilag megéri-e, és ezt őszintén elmondjuk Önnek.
Egy bírósági tárgyalás olyan, mint egy kihallgatás a televízióban?
Nem. Egy osztrák bírósági tárgyalás nem kihallgatás, tárgyilagos légkörben, az ügy tényeire összpontosítva zajlik. Az amerikai filmekből ismert kép nem igaz az osztrák bíróságokra. Az együttműködő ügyvédek a teljes eljárás alatt az Ön oldalán állnak.
Mi történik, ha az üzemeltető az eljárás alatt fizetésképtelenné válik?
Ilyenkor bejelentjük az Ön követelését a fizetésképtelenségi eljárásban. Hogy mennyit fizetnek ki, az attól függ, mennyi marad még behajtható az üzemeltetőnél. Éppen a kisebb üzemeltetők tűnnek el időnként, ezért minden kereset benyújtása előtt megvizsgáljuk, mennyire stabil gazdaságilag az üzemeltető. Ingatag helyzetű üzemeltetők esetében a felelős személyek emellett személyesen is felelősségre vonhatók, ez akkor is érvényes, ha maga a cég csődbe ment.
A bankomnál már kezdeményeztem egy visszaterhelést (chargeback). Árt ez az ügynek?
Nem feltétlenül, de kissé bonyolultabbá teszi az ügyet. Az üzemeltetők az önhatalmú visszaterhelésekre gyakran fizetési felszólítással reagálnak, vagy zárolják a számlát, és a bíróság előtt szívesen azt állítják, hogy Ön már saját maga intézkedett. A mi utunk tisztább megoldás, mert a követelést végül hivatalosan megállapítják. Ha már végzett visszaterhelést, őrizze meg a dokumentumokat, ezt figyelembe vesszük.
Zárjam be a játékosszámlámat a vizsgálat előtt?
Ne zárja be saját elhatározásából. Amíg a számla nyitva van, hozzáfér a játéktörténethez, a tranzakciókhoz és az üzemeltető üzeneteihez, ez megkönnyíti az anyag összeállítását. Ha az üzemeltető saját kezdeményezésére zárolja vagy megszünteti a számlát, az nem hátrány az Ön ügyére nézve. Ilyenkor egyszerűen jelentkezzen nálunk az érintett üzemeltető nevével és a hozzávetőleges veszteség összegével.
Egyedül perelek, vagy csoportos kereset részeként?
Ausztriában nincs az Egyesült Államokban ismert csoportos kereset. Minden ügyet egyedileg viszünk az adott üzemeltető ellen, így az Ön igénye teljes egészében az Ön kezében marad. Ha több érintett lép fel ugyanazon üzemeltető ellen, ezt szervezetileg összefogjuk, ez ütőképesebbé tesz minket, anélkül, hogy Önnek bármiről is le kellene mondania. A hasonló ügyekben elért sikerek segítik a későbbi ügyeket.
Elévülés
Elévülhetnek az igények?
Igen, az igények elévülhetnek. Hogy erre sor kerül-e, és mikortól, az az Ön ügyétől függ. Ezért érdemes az igényt minél korábban megvizsgáltatni.
Költségek és sikerdíj
Mennyibe kerül az ügyem vizsgálata?
Az Ön ügyének vizsgálata ingyenes. Ügyvédi előleget nem kell fizetnie. Siker esetén az R. M. Prozessfinanzierung GmbH a visszaszerzett összeg legalább 35 százalékának megfelelő sikerdíjat tart vissza. Az Ön kifizetése az az összeg, amelyet a visszaszerzett összegből a sikerdíj levonása után folyósítunk Önnek.
Milyen költségek merülnek fel jellemzően az Ön jogainak érvényesítése során, és ki viseli ezeket?
Egy eljárásban az ügytől függően különböző költségek merülnek fel, ezek közé tartoznak többek között az ügyvédi költségek, a bírósági illetékek és a bíróság számára fizetendő különféle költségelőlegek, a fordítási és tolmácsolási költségek, a kereset fizikai kézbesítésének költségei, a konzuli díjak, a külföldi utalások banki költségei, valamint külföldi üzemeltetők esetén a végrehajtás díjai. E perköltségek előfinanszírozását az R. M. Prozessfinanzierung GmbH viseli. Ügyvédi előleget nem kell fizetnie, és az eljárási költségeket sem kell saját zsebből megelőlegeznie. Díj kizárólag siker esetén merül fel, a visszaszerzett összeg legalább 35 százalékának mértékében.
Mekkora az Önök sikerdíja?
Sikerdíjunk a visszaszerzett összeg 35%-ától kezdődik. A pontos mérték az eljárás ráfordításától és összetettségétől függ. A bonyolultabb ügyek, a nehezen elérhető üzemeltetők vagy a több bírósági fokon át zajló eljárások több időt igényelnek. Kriptokaszinók esetén a nagyobb ráfordítás miatt a sikerdíj 45%. Ha az Ön ügye kivételesen még a kereset benyújtása előtt, peren kívüli egyezséggel rendezhető, a sikerdíj az elért összeg 19%-a. A konkrét sikerdíjról az ingyenes első konzultáción beszélünk Önnel, vagy miután írásban ismertette velünk az ügyét.
Felmerül-e díj, ha az ügy nem jár sikerrel?
A sikerdíj kizárólag siker esetén merül fel. Ha az ügy nem jár sikerrel, Önnek nem kell díjat fizetnie. Az eljárást együttműködő ügyvédek viszik, saját költségünkön. Ügyvédi előleget nem kell fizetnie.
Van-e minimális veszteségösszeg?
Nincs rögzített minimumösszeg. Az, hogy egy eljárás gazdaságilag megéri-e, mindig az adott ügytől függ, például az üzemeltetőtől és a veszteségek nagyságától. Ezt az ingyenes vizsgálat során nyíltan megbeszéljük Önnel.
Kérdése megválaszolatlan maradt?
Akkor ossza meg velünk az ügyét. Ronald Mechtler és csapata személyesen átnézi az Ön adatait, és ingyenes értékeléssel jelentkezik.